Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

забыт пароль от папки, при восстановлении приходит форма по которой вновь задаётся вопрос: ПОВТОРИТЕ СТАРЫЙ ПАРОЛЬ!!!

Ирина Панина Ученик (95), закрыт 6 лет назад
забыт пароль от папки, при восстановлении приходит форма по которой вновь задаётся вопрос: ПОВТОРИТЕ СТАРЫЙ ПАРОЛЬ!!! Как? если я его не помню!
Лучший ответ
Высший разум (422580) 6 лет назад
Старый пароль не требуется вводить при восстановлении пароля.
Каким способом Вы восстанавливали пароль от папки? Через секретный вопрос, телефон или отправляли заявку в службу поддержки?

Если через ответ на секретный вопрос или телефон, то там в открывшемся окне надо вводить текущий пароль от своего ящика (а не от папки).
При восстановлении пароля через службу поддержки тоже не требуется указывать забытый пароль.

Можете ещё здесь посмотреть советы по восстановлению доступа к папке:
https://otvet.mail.ru/answer/1865938787
~~
Служба поддержки почты Mail.Ru:
https://help.mail.ru/mail-support
mailsupport@corp.mail.ru
Остальные ответы
Похожие вопросы