Необходимо произвести замеры петли фаза-ноль. Неправильный монтаж сети может привести к подобным ситуациям. На
http://www.isp-centr.ru/0,2/electroizmerenia/perechen/izmerenie-petli-faza-nul/ можно приобрести прибор для измерения этого параметра, а можно вызвать к себе специалистов, которые проверят и устранят неисправности (Москва, Санкт-Петербург).