Поквартирная карточка или ордер

Вопрос такой, уважаемые пользователи. Когда-то мы с родителями были прописаны все втроем в одном доме, позже отец выписался, но счет за соцнайм приходит до сих пор на имя отца. Мать хочет переоформить соцнайм на себя, а ей не дают выписку из лицевого счета ввиду отсутствия поквартирной карточки. Администрация округа, паспортный стол и УФМС пинают нас с матерью по кругу, говоря что не наша компетенция. Управляющая компания, которая "вела" наши дома, развалилась, не найти концов. А КАК БЫТЬ, ПОДСКАЖИТЕ? КАК ЭТОТ КЛУБОК ВООБЩЕ НАЧАТЬ РАСПУТЫВАТЬ? ГЛАВНЫЙ ВОПРОС В ТОМ, КАК НАЧАТЬ ВОССТАНАВЛИВАТЬ ПОКВАРТИРНУЮ КАРТОЧКУ, ГДЕ И ЧТО НУЖНО? Повторюсь, если бы эксперты из учреждений отвечали нам хоть что то, мы бы не задавали вопрос сюда. заранее благодарен