Для начала надо определить проблема в ПЗК или в МФУ. В печатающем устройстве, чаще всего ломаются контакты, которые соприкасаются с чипом, посмотрите на контакты в каретке, все ли они, если да, то проблема в ПЗК. В ПЗК возможны проблемы с чипом, попробуйте протереть контакты канцелярским ластиком, возможно они окислились, если это не поможет, то только замена. По одному перезаправляемые картриджи не продают, поэтому придется брать только комплектом, например
можете посмотреть здесь.