Не запускается zcash4win

Здравствуйте. .Мне очень необходима Ваша помощь. При открытии zcash4win он выдал ошибку (фото ошибки прилагаю в сообщении) , после чего я закрыл кошелек и открыл заново и он стал очень долго запускаться-уже сутки прошли, а он не запустился ( фото после загрузки 24 часов кошелька в сообщении). Резервной копии нет, а на сайте поддержки молчат. Подскажите что делать, как его открытьт.