Проблема с клавиатурой в ноутбуке. Очень нужна помощь.

В ноутбуке постоянно перестает работать клавиатура. Если ноутбук перезагрузить, клавиатура работает, но через какое-то время она опять перестает работать. На диспетчере устройств у клавиатуры жалоб нет, hp mobile data protection service жалуется на блокировку драйвера; обновить не могу, так как нет доступа к администраторской учетной записи. Пожалуйста, объясните, в чем дело. Заранее спасибо за помощь.