Обманули с переходом на другой тариф скорость дом. интернета упала в два раза.

Билайн предложил выгодные условия с переходом на новый тариф все моё 2 я у них спросил скорость домашнего интернета не упадёт а то он в тарифе 50 мбит а у меня 100 мбит заверили что все останется как было .С переходом скорость упала в два раза теперь сними никак не связаться могут они решить эту проблему в местном офисе или нет?