Спор на алиэкспресс
Мы изучаем ваш запрос на возврат средств и вынесем решение на основе информации от обеих сторон. Решение AliExpress будет доступно на странице спора. Более подробную информацию вы можете получить на странице "Детали спора" или в письме. Пока мы рассматриваем вашу заявку, вы можете связаться с продавцом и "предложить решить спор", "принять" решение продавца или AliExpress, "прикрепить фото/видео" или "откредактировать" своё предложение. ( 12 октября 2018 г. ), Переговоры окончены Примерное время.
У кого такое было?
Первый раз такое, раньше все решалось в день, указанный в скобках
У меня, в последний раз, примерно тоже самое было.
Но ты - не молчи. Они смотрят на активность. Напиши продавцу подробнее, о своей претензии. Добавь фоток. И поясни, почему ты хочешь возврат средств. Короче говоря - проявляй активность.
Иначе, если будешь молчать, админы на али подумают, что ты не очень-то и хочешь получить свои деньги. И могут отказать. Восток - дело тонкое!
У всех точно так же, они дают время на спор, наблюдают за переписками продавца с покупателем, а потом принимают решение в пользу того кого посчитают правым, если продавец с покупателем не договорятся.
У всех такое бывает)
Там вроде три дня, если не ошибаюсь