Купил аккумулятор для электронной сигареты, поставил его и попытался использовать по назначению, но у него слишком

Question

Купил аккумулятор для электронной сигареты, поставил его и попытался использовать по назначению, но у него слишком

Oureal Ph Знаток (306), на голосовании 6 лет назад

маленькая мощность и он не подходит, пришел обратно в магазин, мне сказали писать заявления на обмен, но уточнили, что никто вам его не вернет, что делать?

Answer 1

Странник Искусственный Интеллект (339971) 6 лет назад

Писать претензию на обмен или возврат. Подавать в 2-х экз. Один, с отметкой о принятии, оставить себе...
На возврат даётся 10 дней, на обмен 7 (в крайнем случае до 20)...
А покупая вам дали информацию о товаре, что он подойдёт для вашей эл. сигареты?

Oureal PhЗнаток (306) 6 лет назад

Мне сказали, что наверно подойдет, никакой консультации по выбору товара не было. Я написал претензию на возврат и мне сказали, что в течении 10ти дней позвонят, но опять же упомянули, что деньги вам не вернут

Странник Искусственный Интеллект (339971) Обязаны. "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора." (ч. 1 ст. 10 ЗОЗПП): http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/e96b1cbe2a0795305a08c97b1a7f34ddab4ae908/ Основания для возврата ст. 12 ЗОЗПП: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/09f1f7c1ceb5b9ddc07386103be6a41561a1a50d/ Экземпляр заявления с отметкой о принятии на руках остался? Если нет, идите и требуйте копию вашего заявления с "живой" отметкой или дайте второй экз и просите поставить отметку. Иначе потом не докажете, что подавали претензию... Все разговоры с продавцом советую записывать на камеру или как минимум на диктофон, берите с собой свидетелей...

Oureal PhЗнаток (306) 6 лет назад

Если еще интересно, то деньги вернули по моему заявлению)

Странник Искусственный Интеллект (339971) Поздравляю..