Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

как удалить ящик взломанный?

мизяка-дизяка капитоша Ученик (203), закрыт 5 лет назад
Лучший ответ
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3175580) 5 лет назад
Поясню.
Чтобы почтовый ящик заблокировать, нужно восстановить в него доступ.

Почтовые ящики на Mail.Ru уже давно не удаляются,
а только блокируются (с обнулением всей инфы в них).
Удалить почту Mail.Ru теперь невозможно, можно её
только заблокировать.
Вот тут уже отвечала подробно об этом:
https://otvet.mail.ru/answer/1931024034

Ежели долго не пользоваться почтой на Mail.Ru, больше 6 месяцев,
она автоматически блокируется, а после блокировки вся информация
с ящика полностью безвозвратно пропадёт
(см. информацию в помощи здесь):
https://help.mail.ru/mail-help/faq/delete
_________________

А почту точно взломали?
Возможно у Вас такая же проблема с блокировкой почты Mail.Ru?
https://otvet.mail.ru/answer/1920417916
https://help.mail.ru/mail-help/registration/login/trouble/problem/access
___________

Если Вам затруднительно восстановить доступ
в почту Mail.Ru с помощью этой формы
https://e.mail.ru/password/restore/
могу подсказку дать, а дальше уж всё от Вас зависит.
И никто, кроме службы поддержки, Вам не сможет
помочь решить проблему с возвратом доступа
в ящик (поверьте на слово).

Быстрота восстановления доступа в почту зависит от полноты
предоставленной информации службе поддержки:
https://help.mail.ru/mail-help/UA

Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия
папок, (чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки
не сомневалась, что Вы владелец ящика.

Напрямую со Службой поддержки Почта@Mail.Ru
можно связаться только письменно.
Напишите письмо в Поддержку на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)

Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.

P.S.
И ещё совет...
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.

Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.

Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
https://otvet.mail.ru/answer/1773303883
_______________

Попробуйте написать на этот адрес:
02@corp.mail.ru

Это почтовый ящик службы безопасности Почты@Mail.Ru.
Бывает, что даже скан паспорта (или другого документа)
просят, после этого возвращают почту.
Почитайте тут об этом:
https://otvet.mail.ru/answer/1929653477
https://otvet.mail.ru/answer/1761573490
https://otvet.mail.ru/answer/1798802355

Порой, это единственный способ доказать
своё право на почту и вернуть её.
Источник: ©
Остальные ответы
Никита Кожевников Эксперт Почты Mail.ru 5 лет назад
Здравствуйте. Удалить почтовый ящик может только пользователь, имеющий к нему доступ.
Если с восстановлением доступа у вас возникают трудности, пожалуйста, воспользуйтесь формой https://help.mail.ru/surveys/claims и укажите всю информацию о ящике, которую помните, даже примерно.
Григорий Трофимов Мастер (1473) 5 лет назад
вот скажи мне, тебе ведь всё равно, кто в твоём потерянном кошельке деньги хранить будет?...
забей и заведи новый...
никто твоей проблемой на почте заниматься не будет....
мизяка-дизяка капитошаУченик (203) 5 лет назад
вот фотки бы от туда не перли
Григорий Трофимов Мастер (1473) а нефиг раскидывать фотки... "знают двое - знает и свинья"... по крутому - надо архивировать с паролем и посылать... хотя хакеру пох, что ломать ящик или твои архивы... но всё же...
Похожие вопросы