Не удаётся скачать Blue Stacks 4

При скачивании пишет: К сожалению невозможно обновить текущую версию bluestacks до последней. пожалуйста удалите текущую версию.

Но блю стакс с компьютера ПОЛНОСТЬЮ удалён, его просто нет на пк. И что делать?