В мобильном на андроиде последней версии ОС при наборе букв меняется регистр и начинают набираться не буквы, а символы?

Регист меняется сам причем не у всех букв а у некоторых букв набирается не тот регистр. Какой-то глюк со сменой регистра. Вместо букв начинают набираться символы и числа. Как быть? Предложили обновить андроид-операционную систему но у меня уже новая версия. Предложили сбросить все к заводским настройкам на ОС но я только купил телефон я там ничего не менял. Какой-то странный глюк. Некоторые буквы набираются в другом регистре а некоторые - в том же. Сам меняется регистр букв при наборе. Сказали что это программная ошибка и что телефон-железо тут не при чем.