Вопрос про мнимое такси

Вызвал такси через конкурирующий с Мэйлом известный сервис. Написано, такси будет через минуту, написали марку машины, ее рег. номер и телефонный номер водителя. и появилась карта с отметкой, где стою я, и отметкой, где находится такси, которое ко мне должно приехать. По карте оно едет, подъезжает ко мне, останавливается. А самого такси нет - ни рядом со мной, ни на расстоянии от меня. Звоню водителю - трубку он не берет, в чате не отвечает. Вопрос - почему такое произошло? Это было _мнимое_ такси?