Что делать, если посылка приехала в другой город с левым трек-номером?

Ситуация такая. Пришёл на почту получать свою посылку. Сначала искали по ФИО, нашли затерявшееся отправление (хоть одна радостная новость). Но, я пошёл за посылкой, которая мне пришла недавно. Алиэкспресс отправил уведомление, что посылка уже на почте, но данные там совершенно другого человека. Посылка лежит в другом городе, на другое имя. Как мне быть в этой ситуации? Открывать спор? Меня смущает то, что там нужно подтвердить получение посылки, но ведь по факту это не так.