здравствуйте, такой вопрос, я сдал тел по страховке, мне написали что страховая выплатит сумму за тел, тел стоит 26 000 выплатили 10 000 "те что я заплатил в кредит" и забрали тел, я должен погасить кредит за телефон которого нет ???почему не возвращают тел в таком случае?