Проблема с 3д ручкой (не танят пластик)

Сломалась 3д ручка. Ручка нагревается, все кнопки работают, потом когда нагрелась, нажимаю на кнопку втягивания пластика, а она не реагирует. Хотя при запуске когда нужно запустить нагревание, эта кнопка работает. Кто знает что делать?