Возврат товар с испорченной упаковкой

Заказал два джостика, были в пластмассовой упаковке, которую нельзя вскрыть без порчи упоковки, они оба отказываются работать на компьютере. Придя в магазин вернуть мне отказали из-за испорченной упаковки. Могу ли я вернуть его?