Амазон заблокирован, как отключить подписку Амазон Прайм?

Недавно подключил пробную версию Амазон Прайм, после чего при попытке входа аккаунт заблокировали, сейчас я хочу отключить его, но чтобы это сделать мне необходимо написать в поддержку, а я не могу этого сделать пока аккаунт находится в заблокированном состоянии, что делать?