Как решить эту проблему?

драйвера какие то нужны.

ща, секунду

вот тут прочтите https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/soundoaldll/e18cdc78-4cd5-4568-b03e-89d08494639d

точно не знаю, но вроде ДиректХ

Вообще- установи все проги которые с игрой идут - это ДиректХ и С++

https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/soundoaldll/e18cdc78-4cd5-4568-b03e-89d08494639d
внизу там

sound_oal_.dll

Обнови dx с помощью автономного пакета

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8109

Заходиш в компаненты и удалить виндовс