Bigbss
Искусственный Интеллект
(214966)
4 года назад
У меня с 2 декабря гуляет одна хрень на 250 руб... Осталось 11 дней...
Буду спорить. Номер трека дали, но пишет
"Извините, информация об отслеживании в данный момент недоступна"
Я эту хрень успел уже еще раз заказать у другой фирмы. На днях придет из Латвии...
ОлегМыслитель (5058)
4 года назад
Дождись, когда до окончания защиты покупателя останется 1-2 дня и открывай спор. Выиграешь обязательно. Но только без эмоций, просто сухо и вежливо изложи факты и ещё прикрепи скриншот заказа со стрелкой на фразу, где продавец обязуется доставить товар за 60 дней или вернуть деньги.
Ну дык вот, товары, которые дороже 200 рублей были отправлены с отслеживаемым трек-номером и дошли "на ура" через месяц приблизительно. А вот все те, которые дешевле 100 рублей были отправлены (а может быть и не отправлены вовсе?!) с неотслеживаемым трек-номером.
И таких насчиталось 6 штук. И ни один из них не дошёл!
Я для себя решил: если заказ дороже 50 рублей, буду открывать спор, а если дешевле, то буду "прощать".
Три спора выиграл влёгкую. Два продавца до обострения дело не доводили, сдавались сразу, а один довёл, но у него позиция была заведомо очень слабая (отправил товар с одним трек-номером, потом его сменил на другой, якобы, из-за сбоя в системе), и, короче, администрация сайта мгновенно решила вопрос в мою пользу.
Один заказ на 19 рублей я уже "простил", осталось ещё 2 таких же "бросовых": на 25 и 30 рублей. Тоже намерен "простить". Смешно спорить из-за таких крупных сумм :)
Но вопрос мой состоит не в том, стоит спорить или нет, а в том, почему неотслеживаемые посылки так дружно растворяются в тумане? Продавцы мухлюют или на почте воруют, как думаете?
Если не дошла одна или две, то это можно было бы списать на случайность, но когда все шесть, это уже система.