Заказал кроссовки Adidas на подарок, не подошли по размеру. Забирал в ПВЗ. Как можно поменять??? Подскажите пожалуйста

Позвони в магазин Адидас и спроси там и также звоните в Адидас чтобы оформить возврат а потом идете в пвз и сдаете на отправку и пишите в заявлении причину возврата и как бы можно было на месте сразу померить и сдать если что не так а не дома