О входе в Облако Mail.ru есть информация
в помощи здесь:
https://help.mail.ru/cloud_web/loginОблако Mail.ru привязано к почте Mail.ru,
чтобы в него зайти
https://cloud.mail.ru/home/нужно сначала зайти в саму почту.
А в почтовый ящик без проблем зашли?
Если Вы используете приложение,
дополнительная информация в помощь:
https://help.mail.ru/cloud_web/app____________________________
Можно заходить в Облако Mail.ru через браузер,
если переключиться на версию сайта для ПК ,
чтобы не скачивать приложение.
Авторизация в Облаке через социальные сети доступна
только в мобильных приложениях.
Если Вы авторизированы на Mail.ru, попробуйте выйти
из учётной записи, а после повторить вход на Облако уже
через соц. сеть.
_________________________________
Если возникнут трудности со входом.
Попробуйте написать в службу поддержки Облако Mail.ru
на этот адрес:
support@cloud.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит в течение 5 рабочих дней.
Либо обращайтесь в службу поддержки сервиса
с помощью этой формы обратной связи:
https://help.mail.ru/cloud_web/confines#formЛибо можете по данному поводу обратиться
в службу поддержки почты Mail.ru с помощью
этой формы обратной связи:
https://help.mail.ru/surveys/claims