У Вас должен быть весь пакет документов ( паспорт, виза, заверенные документы о родстве, необходимости помощи и пр.) и с ними Вы можете
обращаться в Пограничную службу ФСБ России. Эта служба решает вопрос о выезде, но нужно, чтобы, еще, и впустили в другую страну.
http://ps.fsb.ru/
Спасибо.