Обмен товара в DNS

Можно ли обменять товар (Наушники HyperX Cloud Alpha S) без весомой на то причины (поломка, другая неисправность) в DNS?
Допустим, купил товар белого цвета, через некоторое время (до 14 суток с момента покупки) захотел их поменять на такие же, только синего.