Привезли мятый холодильник

Здравствуйте! 09.04.21 купили с мужем в магазине ДНС холодильник Haier с доставкой в наш населённый пункт 13.04.21. Покупку оплатили наличными 34999(холодильник) и 2500 доставка. Чек есть. 13.04.21 холодильник доставили к нам на квартиру, принимал мой муж и, как выяснилось сегодня, недостаточно внимательно его осмотрел на наличие дефектов. В документах за доставку расписался. Сегодня днем при более детальном осмотре мы нашли вмятину на боковой стенке холодильника внизу и весь правый верхний угол был замят (так, как будто он этим углом приложился обо что-то). Мы позвонили на горячую линию магазина, где нам сообщили, что это мы сами его уронили, ведь при приеме товара у нас претензий не было. Мы попросили связать нас с магазином, в котором мы брали этот холодильник. Там нам посоветовали приехать к ним в пятницу (16.04.21),тк сотрудник, который занимается такими вопросами, работает только по пятницам.
Мы, конечно, в пятницу туда поедем, но хотелось бы знать каковы наши шансы вернуть или обменять холодильник?
Понимаю, что мы сами виноваты в своей невнимательности.
Каковы наши действия? На что нам рассчитывать? Буду благодарна за ответ!