На Windows 10 64 bit, уст. ФУ HP Laser jet. вчера печатал, сегодня не печатает, но продолжает сканировать.
Принтер установлен на Windows 10 64 bit, вчера печатал, сегодня не печатает, но при
том МФУ сканирует. МФУ HP Laser jet. Перейдя в параметры, устройства и принтеры обнаружил, что принтер подключен, но с ним никаких действий сделать нельзя, есть только кнопка управление, нажав на нее, появляется свойства печати и свойства сканирования. Есть извлечь USB шнур из ПК то системы указывает, что этот принтер не подключен. Также появлялось окно с текстом: "код ошибки 0x0000007e не найден модуль". При попытке переустановить драйвер на принтер сначала появлялось информация об отсутствии файлов операционной системы, необходимые для установки устройства. С: \windows\inf\ntprint.inf\. Провел сканирование системы через командную строку с командой sfc/scannow. В результате сканирования появилась информация, что были обнаружены поврежденные файлы и они были восстановлены. В данный момент, системы не обнаруживает принтер, хотя при извлечении USB шнура система указывает что нет подключения с принтером. Из-за чего это может быть? Какие есть пути решения проблемы?. Заранее спасибо!
ошибка на вин 10
просто переустановите драйвера, новые возьмите с оф сайта
Для начала проверь на вирусы с Kaspersky Rescue Disk. Затем снова проверь системные файлы. Потом удали МФУ и снова поставь. Проверка нужна для того, чтобы быть уверенным, что нет причин к повторному повреждению системных файлов