Приехал покупатель, и уронил наушник

Продавал я значит свои беспроводные наушники за 10к рублей, приехал странный мужчина, вставил наушники, и начал трясти головой....
Потом один наушники выпал на бетон, конструкция довольно хлюпкая, но всё обошлось...
После этого, он говорит, ну они не подходят, мол выпадывают))))
Я говорю, а ничего что вы сейчас могли сломать наушник, или с ним из-за этого начнуться проблеммы позже...
Он говорит, ну я проверял...
Я говорю, давай 500р за ущерб, раз не будешь покупать...
Он начал кричать)))
Я сказал, что сейчас позову папу, и мужик как побежал)))))
Этому мужчине 35 лет, очень смешно))

Ну а что вообще нужно делать в такой сетуации? Просто как бы наушник целый, но человек уронил его на бетон, и даже не извинился...