Шаражкина контора. Мфо.

Меняю паспорт. Попросил временное удостоверение личности, так же отметил это в заявление о замене паспорта. Говорят, кого то там нету, но щас прибудет. Подождав 20 минут повторно спросил, и попросил напомнить "отстутсвующего" сотрудника. Мои вопросы игнорят и называют опоздуна просто начальником. Дождусь ли я сегодня свое Временное удостоверение? Что происходит? Я уже 40 минут жду (опоздал везде куда можно).