Проблема с передачей оружия из моих предметов (Варфейсеры поймут)

Решил создать новый аккаунт warface, зашел по ссылке для новичков забрал оружие (в мои предметы) зашел в саму игру, создал персонажа прошел тренировку, даже звание покачал, но когда захотел перевести оружие из <моих предметов> в игру, игра просто не видит персонажа которому нужно перевести оружие (на основе все работает). Что делать?