Срочно, знатоки, помогите! Проблема с паспортом

Пошла в МФЦ делать паспорт, а фото не приняли, хотя оно сделано по всем требованиям! А оказалось то, что на фотках были линии, которые мы заметили только потом. Из-за этих линий еле заметных, нам сказали фото переделать. Действительно ли это является нарушением?