Бесплатные услуги сантехника из Управляющей Компании

На днях забилась канализация в квартире, позвонили в аварийку, пришел сантехник, устранил засор, денег не взял, ушел. Через день ночью снова забивается таким же образом канализация, я так понял тот не до конца устранил засор, звоню опять в аварийку, уже говорят что это услуга платная и ночью они не оказывают помощь, нужно ждать утра, хотя на информационной доске написано что круглосуточно работают и на мой вопрос почему услуга платная, если в прошлый раз оказали бесплатно плюс мы платим за обслуживание дома управляющей компанией, оператор ответила что быть такого не может что в прошлый раз оказали услугу бесплатно и видимо был новенький сантехник, который забыл взять деньги. Хотя сантехник не новенький точно. После недолго разговора и переходя на повышенные тона, оператор все таки направляет сантехника к нам ночью, но ожидали его в 2 раза дольше, чем в прошлый раз. Пока ждали, снова звонил в аварийку, уточнял время когда он должен подойти, ибо то время что назвали уже вышло. Оператор ответила что через 10 минут придет, ибо он был "в другом месте". В итоге пришёл пьяный сантехник, засор устранил, но повредил уплотнитель силиконовый на стыке труб и теперь она там капает. Так еще и потребовал оплатить услугу в размере 500р. Либо ему наличными, либо идти с утра оплачивать, как он сказал," в контору", но лучше оплатить ему чем туда. Я отказался, сказал что схожу "в контору" оплачу, но делать этого я особо не собираюсь, потому что думаю что это все должны быть бесплатные услуги. Нужна Ваша помощь и консультация по данному вопросу и возможно ссылки на Законы, где прописаны бесплатнын и платные услуги Управляющей компании, в частности сантехника