Решите задачу по социальной работе.

Иван и его жена, долгие годы они жили и работали в Эстонии. После распада Советского Союза и выделения Эстонии в самостоятельное государство они не смогли приспособиться к новой жизни в этой стране и выучить эстонский язык. Они потеряли работу. Дом, в котором они в свое время получили квартиру, оказался собственностью эстонца, проживающегося в Дании, который потребовал его возвращения. Обстоятельства сложились таким образом, что их практически вынудили переехать в Россию, где их никто не ждал — родители давно умерли, их квартира перешла государству. Да и работу для 45-летних найти нелегко. Они поселись в небольшом городе средней полосы России. Жене удалось устроится уборщицей в магазин. Иван так и не смог найти работу и живет пока на пособие по безработице. Иногда ему удается выполнить какую-либо черновую работу в магазине, и он рад и этому.
1. С какой проблемой (проблемами) столкнулся Иван и его семья?
2. Какие формы социальной помощи Вы могли бы предложить?
3. На какие нормативно-правовые акты следует опираться при работе с данной категорией населения?
4. Предложите алгоритм социальной работы с Иваном и его семьей.