Возможен ли возврат монет алиэкспресс

Участвовала в акции алиэкспресс купи за 1 цент. Обменять монеты на купон продавца успела, а оплатить нет, видимо, кто-то это сделал быстрее чем я. Вопрос: монеты мне вернутся за заказ, который автоматически отменится (ведь оплату за него внести я уже не могу), или монеты безнадёжно пропали?