ТУРОПЕРАТОР - тут два варианта развития событий:
1. Туроператор заявляет компании о нарушении пунктов договора. Высаживает всю группу из автобуса и требует предоставить автобус где мест будет достаточно.
2. Недобросовестный туроператор бросает этих двух туристов, а сам отправляется в тур.
Со стороны 2 брошенных ТУРИСТОВ - обращение в суд с требованием компенсации. Плюс - моральный ущерб.
КОМПАНИЯ - тут два варианта:
1. Предоставляет автобус. Ситуация разрешена.
2. Не предоставляет. Туроператор ищет другую компанию и арендует за свой счет необходимый автобус. Далее - в суд на компанию, возмещение ущерба. Это покрывает затраты на аренду нового автобуса. Расторжение контракта с компанией.
А ЭТО ПРИГОДИТСЯ:
В помощь для подготовки студентов к экзаменам, учащихся по направлению Туризм (это на Ютубе). Особенно тем, кто находится на заочной форме обучения.
«Организация туристской деятельности (Госэкзамены)» - 10 видео-
https://www.youtube.com/playlist?list=PL33Ev_i3jOLevAzIsvGf-qPxMU1hM44P7 «Маркетинг в туристской индустрии (Госэкзамены)» - 10 видео -
https://www.youtube.com/playlist?list=PL33Ev_i3jOLel2tyt3jtIPpKBFkgS90-I «Менеджмент в туризме (Госэкзамены)» - 10 видео -
https://www.youtube.com/playlist?list=PL33Ev_i3jOLdfu4vQ53_cyfmJ1cHSPMz4 «Страноведение в туризме (Госэкзамены)» - 10 видео -
https://www.youtube.com/playlist?list=PL33Ev_i3jOLcoxB7j3jTD3lNsvzFMLxJc «PR в профессиональной деятельности (Туризм. Госэкзамены)» - 10 видео -
https://www.youtube.com/playlist?list=PL33Ev_i3jOLcuXSfDK9AZe37jTsqVGgrA «Организация и планирование деятельности туристского предприятия (Госэкзамены)» - 10 видео -
https://www.youtube.com/playlist?list=PL33Ev_i3jOLeDVzMWvUsXrVSgIXBfLpSo «Технология организации внутреннего туризма (Госэкзамены)» - 12 видео -
https://www.youtube.com/playlist?list=PL33Ev_i3jOLdy4KtWIVCYuzOeISs31YSj «Основы экскурсионного дела (Госэкзамены)» - 11 видео -
https://www.youtube.com/playlist?list=PL33Ev_i3jOLf3Ghkj9p6Seg4tE-N44_-A
Нужен полный развернутый ответ, что делать в этой ситуации. Как со стороны туристов, со стороны туроператора, и со стороны компании.