Бан на Faceit

Почему после того как кикнули из матча мне дали блокировку в матчмейкинге ? Может это глюк так как написано Дезертир, ведь кик это совсем другое. И это после покупки премиума! Тратишь деньги на премку, стараешься играешь, а тебе попадаются неадекваты кикают и тебе бан , время которого увеличивается в геометрической процессе. И вообще, как вернуть время бана например из суточного к 30 минутам ?