Сколько длиться экспертиза телефона при возврате денежных средств?

Question

Сколько длиться экспертиза телефона при возврате денежных средств?

Екатерина Федорова Ученик (205), на голосовании 2 года назад

Сдала бракованный телефон на экспертизу. Я пришла с жалобой и потребовала возврат денежных средств. Прошло 12 дней. Написала в поддержку, а мне сказали, что проверка проходит 20 дней. Может я что то пропустила, но даже в договоре указан закон, где прописано, что если клиент просит вернуть денежные средства за некачественный товар, то проверка занимает 10 дней? Или для МТС закон не писан?

Answer 1

Денис Искусственный Интеллект (125825) 2 года назад

10 дней.
да.

Answer 2

Екатерина, если с момента покупки не прошло 15 дней, то оборудование принимается для проверки качества. Проверка длится не более 20 дней, не считая дня приема оборудования.