Вайлдберриз - заказ "Поступил на ПВЗ", но "доставка задерживается", и сколько так мне ждать??

срок доставки истекает 4 октября.
а надпись "Поступил на ПВЗ" и "доставка задерживается" уже 2 недели!!!
То есть так понимаю выдачи не будет пока что??
и что делать??