Проблемы с телефоном....((((

Когда подключаю телефон к компьютеру ...выходит такое сообщение :Не возможно узнать устройство...
Знаю,может дрова устарели...но кода хочу обновить,то выходит сообщение,что у меня самая последняя версия дров...а в других местах написано,что не установлены дрова!..Короче я с ума сойду скоро...
Пробовала подключить телефон к другим компам,но происходит то же самое...(((И с кабелем всё в порядке..
В чём проблема??И вообще..не пойму...так устарели дрова или нет??
Помогите пожалуйста...уже вымоталась...