Добрый день! Как быть работаю по Холодным звонкам, довели клиента до сделки, отправили договор и тут он резко отказывает

Как правильно поставить ему вопрос, чтобы вернутся к прежнему диалогу? Скидок мы не делаем, цены значительно низкие у производства.