Не могу вернуть наушники в МТС.
Купила беспроводные наушники ребенку, не примеряли. Дома оказалось, что очень неудобно ребенку. Через час после покупки вернулись в магазин с просьбой обмена на другой тип наушников. С чеком, защитную пленку не снимали. Продавец сказала, что я не имею права вернуть товар именно по этой причине. Это законно?
По дате
По рейтингу
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
сложный технический товар не подлежит возврату
покупали с прилавка или через интернет?