Симс 4 воскрешение

Помогите !!!! Такая история, симка умерла от холода пока шла домой с чужого участка( все члены семьи грустят, написано что она умерла и ее урна на том участке куда она ходила… я все обыскала вдоль и поперёк нет урны, нет ее нигде в инвентаре семьи( только она как призрак в знакомых… коды не помогают( СПАСИТЕ((((