Телевизор Novex тухнет экран при работе

Всех приветствую, купил телевизор novex nwx-40f171msy при просмотре через антенну и смарт в течении некоторого времени тухнет экран и работает только подсветка матрицы, но проблема не появляется если он работает через Алису или ps4. Специалистов в mail ответах куча, подскажите как можно решить проблему и в чем она может быть? Может проблема в прошивке?