У знакомой исчезла память на телефоне Было 64гб стало 16гб

У меня сейчас нет телефона на руках
Но как она объяснила эт случилось после "супер очистки" телефон предположительно сяоми,
Память не просто заполнилась а именно показывает что всего 16гб
Как такое возможно?