Как востановить забаненный и сброшенный аккаунт в тиктоке?

В октябре 2022 года мой старый аккаунт заблокировали, ну я не придал этому значение и создал новый аккаунт и как вспомнил что на старом акк было захотел его восстановить ну или хотя бы данные скачать, а тут захожу спустя полгода а на нем новый аккаунт с никнеймом и авой из гмайл почты, пишу значит в поддержку и **** до того безразличных людей не видел, просто дно, им наплевать на мои сообщения, они просто кидают готовые тексты на английском, типа скиньте имя аккаунта, а когда скидываешь, то не находят потому что алее, я же сказал им что акк был сброшен и имя на нем тоже, потом по традиции я получил закрытую беседу, вопрос просто нагло закрыли потому что камон чел не шарит и знает что не справится с проблемой, а просто знает готовые тексты и вообще плевал он на обращение пользователей. И зачем они вобще сбросили мне аккаунт это нормально? В интернете об этом не упоминается как и в тиктоке.