Про возврат валдбериз

Здравствуйте, купила сумку на вб, забрала 31 августа, но поняла сейчас, что нк подходит мне вообще, возможно ли вернуть её? Потому что нет ни этикетки, ни пакета в котором она приехала. Возьмут ли её?