Страховая. Потоп. ТСЖ

Вопрос такой. Не так давно затопило квартиру, начал протекать полотенцесушитель и дальше его прорвало. Затопило к чертям всю квартиру кипятком. Пришли мастера минут через 50, перекрыли воду только тогда. Сейчас узнаем, что аварийная служба написала, что это я открутил полотенцесушитель и вся вина моя. Благо я живу на 1 этаже. У них есть фотография, якобы он откручен. Но первое: я ничего не крутил, второе- это они могли его открутить, как раз таки для фото.
Квартира застрахована, приходил страховщик, потери посчитал. Вопрос, повлияет ли данная ситуация на выплаты от страховой компании и имеет ли вес аргументы аварийной службы. Спасибо !