Как воздействовать на компанию обслуживающию домафон если они не выполняют обслуживание?

Короче проблема в том что в подъезде стоит домофон и он уже больше двух недель неработает, дозвонится до них целый подвиг, а когда получается они обещают прийти сделать. На претензию что они не отвечают на звонки - они говорят у нас небыло возможности ответить на звонок, но мы приедем и всё сделаем. В итоге за всё время я дозвонился два раза, один раз мне пообщали сделать и как понимаете они это не сделали, второй раз они были заняты разговором по телефону.