Не могу зарегистрировать сим карту Алтел

Недавно был приобретён новый телефон так как старому конец. Вставив сим карту из старого телефона в новый она не регистрируется. Набираю номер *6914#1*1# пишу ИИН потом приходит сообщение что то на подобии ответе на это сообщение словом да и сим карта зарегистрируется но когда я отправляю слово Да сообщение не отправляется а показывает ошибку на прошлых телефонах все было хорошо и сим карта регистрировалась без проблем
(сим карта идет в тарифе с домашним интернетом)