Как долго отвечает поддержка funpay?

Продавец обманул и его заблокировали. Написал в поддержу и полная тишина.
Решил, что сообщение не дошло из за выходного дня и как стукнул понедельник написал еще раз. Прошло пару дней и все равно тишина.
Не хочу писать по 10 раз, мало ли еще забанят за спам, но прошла почти неделя и мне не могут помочь, хотя до этого поддержка появлялась через час-два