Как получить стипендию если счет заблокирован?

несколько месяцев назад пришлось сменить номер телефона. Все банки смогли поменять его нормально, а банк, в который приходила стипендия отказался менять удалено и сказал прийти и сменить лично. Я была в другом городе и приехать не могла, поэтому счет мне заблокировали. Но на этот счет мне должна были приходить социальная стипендия. В банке сейчас сказали, что раз счет заморожен, то и переводы на него делаться не могли. А теперь без денег, которые мне должны были приходить я элементарно не могу оплатить даже общежитие. Что мне делать? Могу ли я как-то по-другому получить стипендию, которая должна была мне за то время приходить?